Pravila dostave
POLITIKA DOSTAVE
Internetskom trgovinom HairIQ upravlja:
HQ LABS d.o.o.
Trg komandanta Staneta 8
1000 Ljubljana
PDV ID: SI93049226
E-mail: info@hairiq.eu
1. Područje dostave
Narudžbe iz internetske trgovine hairiq.eu trenutno dostavljamo u:
Sloveniju,
Hrvatsku.
2. Način dostave
Dostavu narudžbi obavlja GLS odnosno drugi ugovorni dostavni partner kada je to potrebno za izvršenje dostave.
Gdje je ta mogućnost dostupna, kupac prilikom završetka kupnje može odabrati i dostavu u paketomat odnosno paketnu trgovinu.
Dostupne mogućnosti dostave prikazane su prilikom završetka kupnje.
3. Troškovi dostave
Troškovi standardne dostave iznose:
Slovenija: 4,50 EUR
Hrvatska: 6,00 EUR
Cijena dostave u paketomat odnosno paketnu trgovinu može se razlikovati od cijene standardne dostave na adresu.
Konačan trošak dostave uvijek je prikazan kupcu prije slanja narudžbe i plaćanja.
Ako je u sklopu pojedine promocije ili s obzirom na vrijednost narudžbe omogućena besplatna dostava, to će biti jasno navedeno u internetskoj trgovini odnosno prilikom završetka kupnje.
4. Rok dostave
Predviđeni rokovi dostave su:
Slovenija: 1–3 radna dana
Hrvatska: 2–5 radnih dana
Rok dostave počinje teći nakon potvrde narudžbe odnosno nakon primitka uplate ako kupac odabere plaćanje po predračunu.
Navedeni rokovi su okvirni. Do kašnjenja može doći zbog povećanog broja narudžbi, blagdana i neradnih dana, kašnjenja dostavne službe, više sile ili drugih okolnosti na koje ponuditelj nema neposredan utjecaj.
Ako dođe do značajnog kašnjenja ili drugog problema pri izvršenju narudžbe, o tome ćemo obavijestiti kupca putem kontaktnih podataka navedenih prilikom narudžbe.
5. Točnost podataka za dostavu
Kupac je odgovoran za unos točnih i potpunih podataka za dostavu.
Ako dostavu nije moguće izvršiti zbog netočne ili nepotpune adrese, odsutnosti odnosno nedostupnosti primatelja ili druge okolnosti na strani kupca, pošiljka se može vratiti ponuditelju.
Ako kupac želi ponovno slanje vraćene pošiljke, trošak dostave može mu se ponovno naplatiti.
Nezaprimanje odnosno nepreuzimanje pošiljke samo po sebi ne predstavlja odustanak od ugovora.
6. Praćenje pošiljke
Kada dostavni partner omogućuje praćenje pošiljke, kupac nakon otpreme prima podatke odnosno poveznicu za praćenje dostave putem kontaktnih podataka navedenih prilikom narudžbe.
7. Oštećena pošiljka ili problemi s dostavom
Ako kupac prilikom dostave primijeti oštećenje pošiljke ili drugi problem povezan s dostavom, preporučujemo da nas što prije kontaktira na info@hairiq.eu.
Prava potrošača u slučaju nesukladnosti robe, pravo na odustanak od ugovora i uvjeti povrata detaljnije su uređeni u Uvjetima poslovanja i Pravilima povrata.
8. Kontakt
Za pitanja vezana uz narudžbu ili dostavu možete nas kontaktirati na:
HQ LABS d.o.o.
Trg komandanta Staneta 8
1000 Ljubljana
PDV ID: SI93049226
E-mail: info@hairiq.eu
Telefon: 031 547 674